Veelgestelde vragen

Besteling & Verzending

Wat zijn de verzendkosten?

Bij bestellingen boven de € 25,00 worden gratis verzonden. Bij bestellingen beneden de € 25,00 zijn de verzendkosten € 6,75. Bij alle producten dat door de brievenbus kan worden verstuurd zijn de verzendkosten € 2,99. Uitgezonderd zijn acties zonder verzendkosten.

Wie bezorgt mijn bestelling?

Wij werken samen met PostNL, DHL of met DPD.

Wanneer wordt mij bestelling verzonden?

Uw bestelling wordt na ontvangst van betaling binnen 2 dagen verstuurd. Afhankelijk van de bezorger zou u uiterlijk binnen 3-4 werkdagen uw producten moeten ontvangen.

Is mijn bestelling gelukt?

Als uw bestelling voltooid is dan ontvangt u een e-mail met een digitale factuur (bon) welke u kunt gebruiken voor uw administratie. Dat betekent dat wij een kopie krijgen van uw bestelling zodat wij weten wat we u moeten toesturen. Uw bestelling is dus gelukt!

Heeft u geen bon ontvangen? Bekijk uw spam box eens of ongewenste mail. Staat daar niks in dan kunt u contact openemen met info@miep.nu en kunnen wij nagaan of uw bestelling is verwerkt.

Kan ik mijn bestelling wijzigen?

Nee, om uw gegevens te beschermen kan een bestelling niet meer aangepast worden. Als uw bestelling nog niet verzonden is, kunt u die wel annuleren via: info@miep.nu of bellen met 0111 410 009. Als uw bestelling is verstuurd kunt u niet meer uw bestelling aanpassen of annuleren.

Retourneren

Mag ik bestelde producten retourneren?

Producten bij Miep Huishoudservice hebben een retour termijn van 14 dagen In ongeopende doos.

Artikelen die je niet kunt retourneren:
- Geopende dozen
- Vloeistoffen
- Gebruikte producten
- Digitale producten
- Cadeau bonnen
- Producten die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn om te worden teruggezonden en waarvan de verzegeling is verbroken. 

Verzendkosten zijn voor rekening van koper anderzijds is er ook een mogelijk om zelf de spullen terug te brengen bij ons hoofdkantoor (vervoerskosten kunnen niet gedeclareerd worden). Het bedrag van de retour gestuurde/gebrachte producten worden binnen 14 werkdagen teruggestort op rekening van koper. 

Hoe kan ik mijn artikelen retourneren?

U kunt uw producten retourneren in ongeopende doos naar:

Miep Huishoudservice
Deltastraat 41
4301 RC Zierikzee

Voeg daarbij uw bestelnummer en volledige naam met adres toe op de doos. Graag ontvangen we wel een mailtje van u dat u de producten retour wilt sturen zodat wij snel uw bedrag terug kunnen overmaken.

Wat is het retour adres?

Het retour adres is:

Miep Huishoudservice
Deltastraat 41
4301 RC Zierikzee

Hoe snel is de retour verwerkt?

We streven dat uw retour binnen 5 werkdagen is verwerkt. Door drukte kan het zijn dat het iets langer kan duren tot maximaal 10 werkdagen. Als u na 10 werkdagen nog niks van ons hebt gehoord vragen wij u om contact op te nemen onze klanten service: 0111 410 009 of mail ons naar: info@miep.nu.

Hoe weet ik of jullie mijn retour hebben ontvangen?

Dat is heel simpel: we laten het je weten. We mailen je zodra je retourzending verwerkt is. Meestal is dat binnen 5 werkdagen nadat je het teruggestuurd hebt.

Betaling

Hoe kan ik betalen?

U kunt betalen met:

Ideal: uw eigen vertrouwde bank omgeving
Paypal
: uw eigen vertrouwde omgeving in paypal

Onze website is beveiligd met SSL certificaat en loopt via Shopify uw betaling is gegarandeerd beveiligd en wordt onder toezicht van Shopify uitgevoerd. zo kunt u er vanuit gaan dat u veilig winkelt.

Waar vind ik mijn factuur?

Onze webwinkel verstuurd automatisch een factuur in de bevestigings mail bij uw bestelling(en).

Ik heb geen factuur ontvangen

Heeft u geen factuur ontvangen bekijk ook eens uw ongewenste mail of spam box. Vind u daar ook niet uw factuur neem dan contact op met: info@miep.nu.

Mist u nog een vraag?

Klik op de knop hieronder en stel ons uw vraag.

Naar het contactformulier